Sincérité
En bâtissant à vos côtés une plateforme de marque cohérente
Plateforme de marque n.f: Combinaison structurée d’éléments qui définissent l’identité globale d’une entreprise, de ses fondations à sa quête, de son offre à sa représentation, et vise à confirmer la cohérence d’un projet pour orienter ses décisions stratégiques.
N.B: Souvent confondue avec « business plan ». Lieux de naissance pourtant différents: calculette pour le BP, les tripes des dirigeants pour la plateforme. Autres faux-amis: « dossier de presse » ou « bio Instagram ».
Si bon nombre de marques nées de cette décennie ont commencé par écrire leur plateforme de marque avant de se lancer, celles plus anciennes sont rarement passées par cette étape. Elle est pourtant vitale pour perdurer.
Tout d’abord pour vous assurer que votre projet reste cohérent à tous les étages, que votre développement commercial suit la même direction que vos actions RSE, par exemple.
Aussi, cette remise à plat de l’entreprise permet d’en surligner sa pertinence, ses atouts différenciants, la valeur ajoutée qui la démarque de la concurrence et sur laquelle il faut capitaliser pour briller. Mais pas de panique, il n’est jamais trop tard pour en trouver!
Cette prise de hauteur est surtout l’occasion de définir et d’insérer à votre plateforme de marque votre mission, ce qui fait que tous vos collaborateurs désireux de « sens » se lèvent chaque matin et que vos clients croient en vous. La loi PACTE de mai 2019 exige d’ailleurs que la raison d’être d’une entreprise - ce fameux « pourquoi » - soit inscrite dans ses statuts pour bénéficier du titre si important pour le recrutement "d’entreprise à mission".
Cependant, lorsque l’on est en mouvement depuis de nombreuses années, il est souvent difficile de s’arrêter pour définir pourquoi on l’est.
En écoutant attentivement votre vision, étudiant la réalité de l’existant, et avec le recul nécessaire dû à notre indépendance, nous sommes là pour vous aider à ouvrir les yeux, trouver et formuler votre mission. Les habiles formules marketées ne nous intéressent pas, car seule la sincérité la plus profonde touchera au cœur vos cibles, nous en sommes convaincus.
Viennent ensuite les propositions d’applications de cette sève à chaque verticale de votre business : branding, image, communication, mais aussi marketing produit, commercial, service clients, et bien entendu ressources humaines. C’est ainsi que chaque partie prenante de votre entreprise pourra la raconter de la même manière (faites d'ailleurs ce test: il est intéressant !).
Un portrait unique de votre marque et une feuille de route comme un nouveau départ pour embarquer tous les membres de votre projet vers une vision commune et faciliter leurs prises de décision.
Sincérité
En bâtissant à vos côtés une plateforme de marque cohérente
Plateforme de marque n.f: Combinaison structurée d’éléments qui définissent l’identité globale d’une entreprise, de ses fondations à sa quête, de son offre à sa représentation, et vise à confirmer la cohérence d’un projet pour orienter ses décisions stratégiques.
N.B: Souvent confondue avec « business plan ». Lieux de naissance pourtant différents: calculette pour le BP, les tripes des dirigeants pour la plateforme.
Autres faux-amis: « dossier de presse » ou « bio Instagram ».
Les points d’étape pour faire naître votre plateforme de marque:
Documentation profonde sur le passif de la société.
Interviews en one-to-one des fondateurs et/ou PDG et responsables RSE.
Sondage clients (CRM, retail et/ou BtoB) et restitution.
Sondage auprès des équipes pour recueillir leur perception de la marque et restitution.
Analyse de la base de données clients et des ventes + création des personas cibles.
Analyse du marché et qualification de la concurrence (territoires, cibles, ton, SWOT).
Présentation du socle fondateur et propositions de voies à prendre à la Direction.
Collaboration avec l’ensemble de vos équipes pour que leurs directions soient cohérentes avec la vision ancrée.
Élaboration d’une nouvelle charte graphique et image (avec nos talents ou vos équipes internes).
Reformulation de la mission, du story-telling, du ton et du champ lexical de la marque.
Agglomération des caractéristiques fondatrices de l’entreprise (mission, valeurs, ambitions, SWOT).
Audit à N+1 pour s’assurer de la bonne tenue des directions.
Accompagnement pour la présentation de la plateforme à l’ensemble de la société.
Finalisation du document de plateforme de marque.
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Collaboration avec l’ensemble de vos équipes pour que leurs directions soient cohérentes avec la vision.